Kaubandus ja teenindus
Sandmani Grupi AS
Sandmani Grupi AS (edaspidi Sandman) on juhtiv kodutehnika, audio-video seadmete, telerite, IT-, multimeedia- ja fotokaupade hulgimüüja Eestis. Lisaks koduturule tegutsetakse aktiivselt ka Lätis, Leedus ning Soomes, kus tegutseb tütarettevõte Sandman Nordic OY. Kontserni kuuluvad lisaks hulgimüügile ka PlussMiinus Elektroonika ja Euronicsi jaeketid ning mitmed veebipoed. Ettevõtte eesmärgiks on jätkata turuliidrina Eestis ja saavutada see positsioon ka Lätis ning Soomes (http://www.sandman.ee/est/sandman_grupp).
Net Group lõi Sandmanile integratsiooniplatvormi tuginedes BizTalk Server tehnoloogiale. Loodud platvormil on integreeritud kõik Sandmanis kasutatavad süsteemid ning seda läbivad enamus ärivooge. BizTalk’i kasutuselevõtt on lihtsustanud ettevõtte äriprotsesse, muutnud need läbipaistvamaks ja võimaldanud ettevõttel kiirelt laieneda.
Sandman valis oma koostööpartneriks Net Groupi, sest Net Groupil on laialdane kogemuste baas äriintegratsiooni valdkonnas.
Tänu loodud süsteemile toimivad äriprotsessid kiiremini, oluliselt on vähenenud inimressursi kulu igapäevaste äriprotsesside töös hoidmiseks ning on tagatud infosüsteemides olevate andmete õigsus ja ajakohasus.
AS Tallink Grupp
AS Tallink Grupp on reisilaevade operaatorfirma, mis esindab kaubamärki Tallink. Ettevõte pakub reisijate- ja kaubavedu liinidel Tallinn-Helsingi, Tallinn-Stockholm, Paldiski-Kapellskär, Helsingi-Rostock, Helsingi-Stockholm, Turu-Stockholm/Kapellskär ja Riia-Stockholm.
Kõik Tallinki kaubamärgi all sõitvad laevad vastavad kaasaegse merelaevanduse rangetele tehnilistele nõudmistele. AS Tallink Grupp on noteeritud OMX’le kuuluvas Tallinna börsil (http://www.tallink.ee/ee/mainMenu/company/).
Tallink kasutab juba aastaid innovaphone VoIP tehnoloogiat. Üleminek VoIP-le oli loogiline samm, sest kvaliteetselt toimiv IP-võrk üle kogu kontserni oli vajalik niikuinii. Telefoniside kolimine IP-võrgule parandas viimase kasutusefektiivsust ning kadusid kulud alternatiivsetele ühendustele ning vähenesid jooksvad sidekulud.
Rahvusvahelise ettevõttena oli Tallinkile oluline, et lahendus toimiks loogiliselt ühtsena üle kõigi harukontorite ja tütarettevõtete, kuid samas säiliks side lokaalsena ka häirete korral rahvusvahelises andmesidevõrgus.
Net Group valis innovaphone oma VoIP tehnoloogia peamiseks partneriks aastaid tagasi ning innovaphone on kinnitanud oma professionaalsust ja töökindlust ka suurtes süsteemides nagu Tallinkis rakendatud süsteem.
Baltic Tours
Baltic Tours on üks vanimaid reisibüroosid Eestis, pakkudes kõiki reisimise ja turismiga seotud teenuseid – seda nii kaasmaalastele kui ka meid külastavatele välisturistidele. Baltic Tours pakub oma klientidele terviklikku reisikorraldusteenust: teenustepaketti kuuluvad nii otsene reisivahendus (äri- ja puhkusereisid, konverentsipaketid ja hobireisid, lennu-ja laevapiletid, majutus jm), kui ka muud reisimisega seotud teenused (kindlustus, autorent, viisateenused jpm). Baltic Tours pakub teenuseid nii Eestis kui ka Lätis (allikas http://www.baltictours.ee/firmast).
Müügitöö tulemuslikumaks korraldamiseks ja operatiivse tagasiside saamiseks pakkus Net Group Microsoft .net platvormil kliendikeskset müügisüsteemi, millele on lisatud Microsoft Reporting Services aruandluslahendus. Töö kiirendamiseks on lahendus liidestatud lennupiletite ja majutusteenuste broneerimise süsteemidega, millega liiguvad broneeringute algandmed otse müügisüsteemist teenusepakkujale ning broneeringute vastused teenusepakkujalt müügisüsteemi. Koostatud arved edastatakse automaatselt finantsarvestuse süsteemi.
Net Groupi pakutud lahenduse kasutuselevõtuga on vähenenud pakkumiste koostamise aeg, suurenenud on kliendikesksus ning paranenud on igapäevaseks juhtimiseks vajalike mõõdikute operatiivsus. Baltic Tours valis oma partneriks Net Groupi, sest Net Group pakkus välja kliendi vajadusi arvestava arendusprotsessi, kus olulisel kohal oli väga tihe koostöö kliendiga.
Eesti Tarbijateühistute Keskühistu
Eesti Tarbijateühistute Keskühistu (edaspidi ETK) on Eesti kapitalil põhinev suurim Eesti jaekaubanduse vallas ühiselt tegutsev grupp. ETK liikmeteks on 19 tarbijate ühistut üle kogu Eesti ning ETK gruppi kuulub 366 müügi- ja teenindusüksust, sealhulgas ketikauplused Maksimarket, Konsum, A ja O ning E-Ehituskeskuse kauplused. ETK Grupi kauplusi iseloomustab pikk ja väärikas ajalugu olles esindatud juba aastast 1902 (http://www2.etk.ee/et/ettevottest).
ETK-s on kasutusel Net Groupi Microsoft SharePoint platvormile arendatud infohalduslahendus, mis hõlmab nii intraneti, dokumendihalduse kui ka arvehalduse funktsionaalsusi. Nimetatud lahenduse juurutamine oli ETK-le vajalik, kuna väga suure ning mitmeid harusid omava organisatsioonina vajas ETK lahendust, mis hõlbustaks organisatsiooni sisekommunikatsiooni, võimaldaks infot operatiivselt edastada ning muudaks seni paberil toimunud töö ja juhtimisprotsessid efektiivsemaks.
Nimetatud eesmärgi realiseerimiseks pakkus Net Group Microsoft SharePoint’il põhinevat lahendust, kuna antud platvorm võimaldab mitmeid eri funktsionaalsusi ja lahendusi liita üheks loogiliselt toimivaks infohaldusmootoriks. Microsoft SharePoint’il baseeruva lahenduse näol sai ETK endale tervikliku infohalduslahenduse: intraneti osa sellest võimaldab infot operatiivselt edastada, dokumendihalduse osa võimaldas lisaks operatiivsele infovahetusele muuta dokumentidega seonduvad protsessid elektrooniliseks ning vabaneda ajamahukast paberil asjaajamisest. Arvete elektroonilise haldamise osa kiirendas oluliselt sissetulevate arvete menetlemist, kuna võimaldab isegi paberkandjal laekunud arved kohe saabudes digitaliseerida ning vabaneda seega paberi- ja ajamahukast protsessist.
Toyota Baltic AS
Toyota Baltic AS on suurim autode maaletooja Baltikumis. Ettevõte tegeleb Toyota ning Lexuse mudelite maaletoomisega Eestis, Lätis ja Leedus. Lisaks uute autode müügile on oluline roll ka efektiivsel klientide järelteenindusel ning kõrgetasemelise teeninduskvaliteedi tagamisel (http://www.toyota.ee/).
Net Group on loonud maaletoojale lahenduse, mis on tihedalt integreeritud automüüjate infosüsteemidega. Net Groupi eesmärgiks oli üheskoos kliendiga tagada kiirem autode müügiprotsess ning saada ülevaade kliendi ja auto käekäigust ka peale auto müümist. Süsteemi valmimise järel on Toyota Baltic AS töötajatel võimalik saada ülevaade auto müügist, järelhooldusest ning selle pinnalt teha erinevaid analüüse ning prognoose.
Tallinna Kaubamaja
Tallinna Kaubamaja on Eesti üks juhtivamaid jaekaubandusettevõtteid, mille ajalugu ulatub 1960. aastasse. Tallinna Kaubamaja hindab nii töö- kui kliendisuhtluses:
- loovust – iga uus lahendus, mis aitab kliente paremini teenindada, on väärt kaalumist;
- tahet – tahe võtta ja saavutada kõrgemaid eesmärke on see, mis määrab panuse Kaubamaja ja ühiskonna arengusse;
- ausust – ausus loob aluse pikaajalistele suhetele, säästab emotsioone ja aega;
- koostööd – koostöö ärisuhetes tähendab üheskoos tegutsemist ühiste pikaajaliste eesmärkide nimel, mis toob kasu mõlemale poolele (http://www.kaubamaja.ee/16318).
Seoses virtualiseerimistehnoloogiate arenemisega otsustas Tallinna Kaubamaja edumeelse ettevõttena kasutusele võtta uut tüüpi lähenemise kesksele serveri-kettamassiivi infrastruktuurile. Kuna ettevõtte arenemine on viimastel aastatel olnud üsna kiire, siis tekkis üsna palju vajalikke teenuseid, mis asusid igaüks eraldi füüsilisel serveril koos oma sisemiste ketastega.
2009. aasta suvel valis Tallinna Kaubamaja oma koostööpartneriks Net Groupi ning soetas keskse Fibre Channel kontrolleritega kettamassiivi EMC-lt, alustades laialdast serverite virtualiseerimist VMware platvormile.
ADP Dealer Services Eesti
ADP Dealer Services Eesti (edaspidi ADP) pakub laiapõhjalisi kaasaegseid infotehnoloogialahendusi sõidukite müügi- ja teenindussektorile. Lahendused katavad kõik valdkonnad: sõidukite jaemüük, maaletoomine, rent, haldamine ning teenindamine. Hästi skaleeritavad lahendused sobivad nii väikestele kui ka suurtele autoettevõtetele.
AutoMaster DMS on kaasaegne ja paindlik tarkvarapakett disainitud autovahendusfirmadele ja importijatele. See on modulaarselt disainitud, skaleeritav lahendus hästivarustatud kasutajaliidestega erinevatele raamatupidamisprogrammidele ja teistele kolmanda osapoole pakettidele (http://www.adpdsi.com/ee/default.asp).
Net Group OÜ pakub töökindlat serverikeskkonda, milles AutoMaster töötab. Selles serverikeskkonnas pakub ADP oma klientidele AutoMaster teenust. Autofirmadel on endal suhteliselt keeruline pakkuda filiaalidele töökindlat kesksüsteemi, kuna see nõuaks kalli serverikeskkonna väljaarendamist. Lisaks puuduvad paljudel autofirmadel spetsialistid, kes oleksid võimelised keerukat serverikeskkonda haldama.
AutoMasteri teenus Net Groupi kõrgkäideldavas serverisüsteemis on võrdselt hästi kättesaadav üle terve Eesti. Lisaks sellele säästavad ADP kliendid oluliselt serverikeskuse väljaehitamiseks vajalike kulude arvelt. Madalamad on ka püsikulud, kuna Net Groupi serverikeskuse töö on efektiivne.